Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу и публикации редакции: 25.08.2026

Оператор: Индивидуальный предприниматель Случевский Роман Александрович, ОГРНИП 326470400091259, ИНН 470315075750, адрес: 188660, Ленинградская обл, г Бугры, ул Шоссейная, д. 30, e-mail: info@narract.ru, сайт: https://narract.ru (далее — «Оператор»).

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Narract (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Политика носит информационный характер. Просмотр сайта или использование Сервиса не означает автоматического согласия на любую обработку. Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельным явным действием по Согласию на обработку персональных данных. Условия услуг регулируются Публичной офертой. Согласие на рекламу и маркетинговые сообщения является отдельным и не включается в согласие на обработку персональных данных.

1. Какие данные обрабатываются

1.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

данные учётной записи и связи: адрес электронной почты, код подтверждения входа, сведения о сессии;
данные загружаемых материалов: файлы и тексты книг, название, формат, объём и иные технические метаданные загрузки;
данные обработки заказа: идентификаторы операций, параметры озвучки, статус обработки, расчёт стоимости;
договорные и платёжные данные: выбранный режим использования, версии и время акцепта юридических документов, идентификаторы платежей и возвратов (без хранения полных реквизитов банковской карты Оператором);
аудиорезультат и ссылки на скачивание: сформированные аудиофайлы и временные ссылки на них;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы доступа и ошибок, cookies и аналогичные технологии в объёме, необходимом для работы Сервиса.

1.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические данные для обычного использования Сервиса. Текст книги или обращение в поддержку, однако, может содержать такие сведения по инициативе Пользователя. Пользователь не должен загружать персональные данные третьих лиц без законного основания.

2. Цели обработки

2.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

предоставления доступа к Сервису и идентификации Пользователя;
приёма, хранения и обработки загруженных материалов;
анализа текста, синтеза речи и формирования аудиоверсии;
расчёта стоимости, оформления и исполнения заказа;
направления сервисных сообщений (коды входа, уведомления о готовности результата, ссылки на скачивание);
подтверждения заключения и исполнения договора, платежей, выбранного режима и принятых версий документов;
обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов;
рассмотрения обращений, претензий и защиты прав;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

2.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Отказ от маркетинга не препятствует получению услуги и обязательных сервисных сообщений.

3. Правовые основания

3.1. Основание определяется отдельно для каждой цели. В зависимости от ситуации обработка осуществляется на основании:

отдельного согласия субъекта — когда оно требуется или выбрано Оператором как основание;
заключения и исполнения договора по инициативе субъекта — для учётной записи, загрузки, обработки, заказа, оплаты и сервисных сообщений;
исполнения обязанностей, возложенных законом;
осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц — например, для безопасности, предотвращения злоупотреблений и защиты в споре, только если при этом не нарушаются права и свободы субъекта;
иных оснований, прямо предусмотренных применимым законодательством.

3.2. Отзыв согласия прекращает операции, основанные именно на нём, но не отменяет обработку, для которой существует иное самостоятельное законное основание. Оператор не подменяет согласие договором и не выводит одно согласие из другого.

4. Способы и сроки обработки

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4.2. Оригинал загруженного файла, извлечённый и производный текст, разметка, сегменты и иные данные обработки хранятся, пока книга находится в библиотеке Пользователя. При удалении книги или учётной записи они удаляются из активных систем; остаточные копии в циклических резервных копиях удаляются или перезаписываются не позднее 30 календарных дней, кроме данных, которые необходимо сохранить по закону или для существующего спора.

4.3. Срок доступности сформированного для доставки аудиоархива зависит от выбранного режима использования: при личном прослушивании ссылка действует 14 (четырнадцать) календарных дней, после чего архив удаляется не позднее 24 часов; при безвозмездном публичном и коммерческом использовании ссылка условно бессрочна, и Пользователь вправе запросить новую в личном кабинете, если прежняя перестала действовать.

4.4. Данные учётной записи хранятся до удаления учётной записи. Сведения о договоре, платежах, заказах и акцептах юридических документов хранятся 5 лет после соответствующей операции или прекращения договора. Журналы безопасности и доступа хранятся 1 год. Более длительное хранение конкретного фрагмента допускается, если оно обязательно по закону, судебному акту либо необходимо для расследования инцидента или защиты в существующем споре.

4.5. По достижении цели или отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

5.1. В зависимости от используемой функции Оператор может привлекать следующие категории получателей и обработчиков:

хостинг, базы данных, резервное копирование и доставка файлов;
провайдеры анализа текста и моделей ИИ (в зависимости от конфигурации — Google Gemini, Anthropic, OpenAI или Alibaba Cloud);
провайдеры синтеза и распознавания речи (в том числе Google Cloud);
банк и платёжный провайдер Точка;
сервисы транзакционной электронной почты, мониторинга ошибок и информационной безопасности;
сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика, если соответствующий счётчик включён);
консультанты и государственные органы — при наличии законного основания.

5.2. Состав провайдеров может меняться вместе с конфигурацией Сервиса. Передаётся только объём, необходимый для конкретной функции. Указание провайдера не означает, что ему передаются данные каждого Пользователя или каждой книги. Оператор не продаёт персональные данные.

5.3. К отдельным категориям данных могут применяться требования о локализации: в предусмотренных законом случаях первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации должны осуществляться с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Применимость требования оценивается с учётом конкретной операции и предусмотренных законом исключений.

5.4. Использование иностранных провайдеров может повлечь трансграничную передачу. Такая передача допускается только после определения её необходимости, получателя, страны, применимого основания и выполнения обязательных процедур. Если основание или обязательная процедура отсутствуют, соответствующие персональные данные не должны передаваться такому провайдеру. Политика не утверждает, что трансграничная передача происходит при каждом заказе.

5.5. Данные могут быть раскрыты по обязательному законному требованию суда или уполномоченного органа либо в ином прямо предусмотренном законом случае.

6. Меры защиты

6.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.2. Абсолютная безопасность передачи данных через сеть Интернет не гарантируется. Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте и устройствам.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

7.2. Для реализации прав направьте запрос на info@narract.ru. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законодательством РФ.

7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Если необходимая для услуги обработка основана на договоре или законе, отзыв отдельного согласия сам по себе её не прекращает; Пользователь может удалить книгу, учётную запись или отказаться от договора в доступном порядке.

7.4. Отдельное маркетинговое согласие можно отозвать независимо от иных документов без прекращения доступа к Сервису.

8. Cookies и технические средства

8.1. Сервис может использовать cookies и аналогичные технологии для поддержания сессии, безопасности и корректной работы интерфейса.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции Сервиса могут стать недоступны.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу: https://narract.ru/privacy.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте. Изменение Политики само по себе не создаёт новое согласие и не расширяет ранее данное согласие.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: info@narract.ru.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Случевский Роман Александрович, ОГРНИП 326470400091259, ИНН 470315075750.